Возврат товаров
Мы всегда рады, если покупатель доволен нашей продукцией! Если в силу каких-то обстоятельств заказ или конкретный товар необходимо вернуть или заменить, мы ждем от тебя сообщений на адрес электронной почты shop@seal.lv.
БЛАНК ВОЗВРАТА, который можно распечатать и использовать как информационный образец, ты найдешь здесь.
Заполненный бланк заявки на реализацию права на отказ вместе с копией документа, подтверждающего покупку, просьба отправлять AS Spodrība на адрес электронной почты shop@seal.lv или по адресу: AS Spodrība, ул. Дзирнаву, 1, Добеле, LV-3701 (с пометкой «Интернет-магазин, письмо об отказе») вместе с подлежащими возврату товарами.
- ПОКУПАТЕЛЬ, являющийся потребителем, может воспользоваться правом на отказ, включенным в закон Латвийской Республики «О защите прав потребителей», и вернуть товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, недвусмысленно проинформировав об этом ПРОДАВЦА. Если окончание срока выпадает на официально установленный в государстве выходной день, то право на отказ действительно до рабочего дня, следующего за датой окончания упомянутого срока (включая его).
- Чтобы воспользоваться правом на отказ, ПОКУПАТЕЛЬ должен недвусмысленным сообщением (например, письмом, отправленным почтой или электронной почтой) проинформировать нас, AS Spodrība, адрес электронной почты: shop@seal.lv, телефон +371 26336666, адрес: ул. Дзирнаву, 1, Добеле, LV-3701, о решении отказаться от заключенного договора. Ты можешь использовать этот образец бланка отказа, заполнив его в электронном виде, распечатав и отправив почтой или написав отказ в свободной форме.
- Деньги за возвращенный товар или весь заказ и стоимость его доставки (если возвращается весь заказ и ПОКУПАТЕЛЬ с ПРОДАВЦОМ об этом договорились) ПРОДАВЕЦ перечисляет на указанный в бланке отказа банковский счет ПОКУПАТЕЛЯ в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после прекращения действия Договора и получения указанного в бланке отказа товара по адресу ПРОДАВЦА: ул. Дзирнаву, 1, Добеле, LV-3701, Латвия, на основании отказа ПОКУПАТЕЛЯ.
- Возврат денег осуществляется с использованием такого же платежного средства, которое ты использовал в первоначальной сделке, при отсутствии твоего недвусмысленного согласия сделать это иначе.
- При возврате товара, если он не связан с неправильной комплектацией, поврежденным продуктом или какой-либо другой обоснованной жалобой, расходы на возврат товара и риск перевозки берет на себя ПОКУПАТЕЛЬ. Подлежащий возврату товар не должен быть использованным и открытым (с учетом специфики товара). Если состояние подлежащего возврату товара ухудшилось и это произошло из-за неправильного хранения, ПОКУПАТЕЛЬ не вправе пользоваться правом на отказ.
- Чтобы избежать спорных ситуаций, необходимо соблюдать условия, описанные в Правилах пользования интернет-магазином и Дистанционном договоре.
Подробную информацию о возврате товаров мы описали в Дистанционном договоре, который находится в разделе ПРАВИЛА.